Serwis komputerowy S-Komp

Obsługa informatyczna firm

2012-02-12T11:18:00.000-08:00

Nie wszystkie firmy zatrudniają informatyków, dla niektórych małych i średnich przedsiębiorstw jest nieopłacalne. Wcale nie oznacza to, że nie są im potrzebne komputery i co najważniejsze nie oznacza że komputery te niestety się nie psują. Serwis S-Komp oferuje swoje usługi outsourcingu małym i mikro firmom. Nasza firma proponuje swoim klientom dwa rodzaje outsourcingu:
-w postaci abonamentu
- obsługa "od usterki do usterki" w zależności od potrzeb klienta.
W pierwszym przypadku, klient opisuje jak ma zapotrzebowanie, i jakie prace miesięcznie ma wykonać nasz informatyk, a my na podstawie tego opisu określamy miesięczna składkę abonamentu oraz po zaakceptowaniu zasad spisujemy umowę. Prace wykonywane ponad popisaną umowę liczymy po niższych stawkach.
Obsługa "od usterki do usterki", nie wymaga w sumie podpisania żadnej umowy z naszym serwisem komputerowym, w razie jakikolwiek problemów z komputerami firma dzwoni do nas, umawiamy się na konkretny termin, przyjeżdżamy i naprawiamy zgłaszaną usterkę.
Firma S-Komp swoim klientom oferuje również naprawę zdalną komputerów, oraz pomoc telefoniczną w zależności od sytuacji. W większości drobnych usterek i stałej współpracy za pomoc telefoniczną nie pobieramy żadnych opłat.
Serwis komputerowy S-Komp, każdą obsługiwana przez siebie firmę traktuje z należytym szacunkiem, mamy świadomośc że komputer jest potrzebny do pracy i każdą usterkę rozwiązujemy w jak najszybszy sposób.

Wybranie strony dopasowanej do swoich potrzeb

2012-01-22T11:51:00.000-08:00

Klienci decydując się na stworzenie strony muszą wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Jedną z nich jest częstotliwość aktualizacji na stronie.
Nową stronę można „postawić” na kodzie HTML lub poprzez np. system zarządzania treścią Joomla. W pierwszej opcji strona zbudowana jest całko widzie na kodzie HTML w którym aby cokolwiek zmienić, dodać usunąć należy znać składnię języka. Obecnie aby klient miał większy dostęp do treści bez znajomości języka HTML stosuje się system Joomla. Oparty on jest na PHP i bazie MySql, dzięki temu klient aby zmienić, usunąć treść bądź np. obrazek nie musi prosić nikogo o pomoc. Do swojej strony loguje się na tzw. Zaplecze i tam zmienia to co uważa za stosowne korzystając z menu podobnego do Worda.
Jako firma tworząca strony dbamy o to aby klient po zaakceptowaniu strony i wgraniu jej na serwer docelowy został przeszkolony w zakresie podstawowych zmian, oraz świadczymy również pomoc przy dalszym rozwijaniu strony bądź przy większych zmianach obecnego projektu.

Rozmowa z klientem zainteresowanym pozycjonowaniem strony

2012-01-04T12:54:00.000-08:00

Poniżej przestawiamy ogólny "schemat" rozmowy, z osobą która jest zainteresowana pozycjonowaniem jego serwisu przez naszą firmę,
Po pierwsze zawsze staramy się spotkać się z przyszłym klientem twarzą w twarz, rozmowa telefoniczna to jednak to nie to samo co spotkanie. Podczas takiej rozmowy przedstawiamy nasze dotychczasowe osiągnięcia i mniej więcej wyjaśniamy w jaki sposób doszliśmy do tego. W kolejnym etapie wstępnie ustalamy, co klient przez nasze pozycjonowanie chce osiągnąć, i od razu na wstępnie zaznaczamy, że niestety nie jesteśmy cudotwórcami i nie potrafimy w ciągu tygodnia lub miesiąca wskoczyć do pierwszej dziesiątki. Wolimy podać dłuższy termin i mile klienta zaskoczyć, niż odwrotnie obiecywać "gruszki na wierzbie".
Tak mniej więcej wygląda wstępna rozmowa, jeśli klient jest zainteresowany dalszą współpracą z nami, analizujemy bezpłatnie stronę, wyceniamy naszą usługę i po zaakceptowaniu warunków przez obydwie strony podpisujemy umowę,
Na końcu pragnę dodać, że klient decydując się z nami na współpracę nie podpisuje umowy terminowej. Jeśli jest niezadowolony z naszych działań, w każdej chwili może zrezygnować.

Sprzątanie wentylatorów

2011-12-18T12:04:00.000-08:00

Częstym błędem popełnianym przez użytkowników jest brak "pielęgnacji" o wentylatory w komputerach stacjonarnych i laptopach. Gdy brud osiądzie na wentylatorze lub w miejscu wylotu powietrza następuje przegrzanie komputera, czego efektem w najgorszym przypadku jest spalenie procesora, płyty głównej bądź karty graficznej. Brak systematycznego czyszczenia może nas kosztować np. w laptopach - zakupem nowego, ponieważ nieopłacalna jest w tym momencie naprawa płyty głównej. Ryzyko szybszego zabrudzenia wzrasta, jeżeli w domu posiadamy zwierzę, np. kota, którego sierść może doprowadzić do zablokowania wentylatora. Warto raz na pół roku poświęcić chwilę i przeczyścić sprzęt, a jeżeli boją się Państwo otwierać komputer, to prosimy o kontakt z naszym serwisem .

"Zalane" laptopy

2011-11-15T05:04:00.000-08:00

Tempo życia często zmusza nas do tego, że pracując często też wykonujemy inne czynności np. pijemy lub jemy. Jak wiadomo często też wypadki chodzą po ludziach i zdarza się że na nasz laptop zostanie wylany przypadkowo jakiś płyn. Najczęściej jak wydarzy nam się taki wypadek w panice uruchamiamy komputer sprawdzając czy się nic nie stało. I to jest niestety błąd. Po każdym "zamoczeniu" sprzętu należy odłączyć go od źródła zasilania (w przypadku laptopa wyjąć baterię) i odczekać najlepiej jeden dzień (ewentualnie wyczyścić ). W tym czasie komputer powinien się osuszyć. W razie problemów z uruchomieniem po tym okresie należy wezwać serwis komputerowy.

Archiwizacja danych

2011-10-12T12:30:00.000-07:00

Każdy z nas na swoim komputerze przechowuje setki GB danych takich jak zdjęcia, dokumenty, filmiki od znajomych i z sieci, mp3 i wiele innych rzeczy. Regułą jest że zapełniamy nasze coraz większe dyski, nie dbając o to co się z nimi stanie później i wszystko jest ok do czasu, kiedy pojawi się poważniejszy problem z naszym komputerem i np. trzeba zrobić formatowanie dysku. Na szczęście nasza firma nie tylko archiwizuje dane swoich klientów, ale także odzyskuje je w razie potrzeby. Przy reinstalacji systemu na życzenie klienta, robimy backup danych ( przy sprawnym bądź niesprawnym systemie). Po zainstalowaniu systemu, sterowników oraz oprogramowania przywracamy zarchiwizowane dokumenty na dysk.

Aby zabezpieczyć się przed utratą danych zawsze proponujemy przy formatowaniu dysku stworzenie 2 lub więcej partycji. Na pierwszej stawiamy system i instalujemy programy, natomiast na drugiej zapisujemy Nasze dokumenty.

Proszę pamiętać aby zawsze robić we własnym zakresie kopie najważniejszych danych "Prawo Murphy'ego działa".

Tworzenie sieci

2011-09-03T12:45:00.000-07:00

Dawno minęły już czasy, kiedy na jeden dom lub firmę przypadał jeden komputer, coraz częściej zdarza się, że każdy członek rodziny posiada własny sprzęt (przede wszystkim laptopa), lub też mamy komputer stacjonarny i laptop.
Jak wiadomo, na każdym z tych komputerów przechowujemy różne dane, tylko co w sytuacji kiedy potrzebujemy skorzystać z danych przechowywanych na jednym komputerze z komputera drugiego, lub wydrukować "coś" z komputera do którego, aktualnie nie jest "przypięta" drukarka? Bieganie z pendrive'm lub CD ewentualnie DVD na dłuższą metę jest uciążliwe i czasochłonne, więc proponujemy założenie domowej sieci (lub firmowej, jeśli zachodzi taka potrzeba).
W zależności od zapotrzebowania klienta, odpowiednio zaplanujemy sieć, pomożemy przy wyborze routera oraz odpowiednio wszystko podłączymy i skonfigurujemy.

Naprawa laptopów

2011-07-30T11:54:00.000-07:00

Technika, a co za tym idzie również komputery jak i wszystko inne we wszechświecie cały czas się rozwijają. W myśl tej zasady rozwijamy się i my ;-), dlatego biorąc pod uwagę, że większośc osób korzysta z komputerów przenośnych nasze usługi rozszerzyliśmy o naprawę laptopów.
Przy tak zwanych "naprawach drobnych" usługę wykonujemy w siedzibie klienta. Natomiast, jeśli chodzi o większe usterki, (takie jak wymiana matrycy lub zalany laptop), uszkodzony sprzęt zabieramy do nas do serwisu, analizujemy problem, wyceniamy i na końcu dzwonimy do klienta.
W przypadku, gdy klient zaakceptuje koszt naprawy, usuwamy powstały problem. Nigdy nie naprawiamy komputera, bez wcześniejszego ustalenia kosztów z klientem,bo czasami np. naprawa się nie opłaca, ale za to na pewno zawsze nikt nie lubi być nieprzyjemnie zaskakiwany.
Po ustaleniu kosztów z klientem, rozwiązujemy powstały problem i gotowe.

Pozycjonowanie stron

2011-07-19T11:48:00.000-07:00

W dzisiejszych czasach samo stworzenie strony i umieszczenie jej na serwerze już nie wystarcza, należy też tą stronę rozreklamować w internecie, inaczej wy pozycjonować.
Celem każdej firmy rozpoczynającej jest znalezienie się w czołówce, inaczej na pierwszej stronie w wyszukiwarce, najlepiej w tzw. TOP 3. Jednak nie jest to zadanie krótkoterminowe. Na pozycje strony w wyszukiwarkach ma wpływ wiele czynników, między innymi:
- poprawnie napisany kod strony
- odpowiedni dobór słów kluczowych, zgodny z profilem firmy
- treść na stronie
- dobór odpowiednich linków.
Tworząc strony internetowe od razu optymalizujemy kod strony, pomagamy przy doborze odpowiednich słów kluczowych oraz treści. To działanie jest zawarte w pakiecie tworzenia strony.
Klient, który po stworzeniu strony zdecyduje się na dalszą współpracę z nami czyli na pozycjonowanie, jest na bieżąco informowany o poczynionych z naszej strony działaniach w celu uzyskania jak najlepszej pozycji w wyszukiwarkach.

Tworzenie stron internetowych

2011-07-03T12:58:00.000-07:00

Oprócz naprawy komputerów, zajmuje się również tworzeniem stron internetowych. Strony, które tworzę to są najczęściej proste "wizytówki" opisujące firmę, jej ofertę oraz podające dane kontaktowe.
I jak wszędzie także przy tworzeniu strony ważny jest kontakt z klientem. Jeśli klient na dzień dobry, mówi mi że "chciałby stronę, ale poza tym nie ma czasu i nie wie jak ma ta strona wyglądać", więc ja zaczynam od totalnego kosmosu ewentualnie chaosu. Nawet najmniejsza wzmianka jaka ma być kolorystyka strony lub że kiedyś widziałem stronę od pana X i ona mi się podoba, jest dla mnie potężnym punktem zaczepienia: dzięki temu mogę stworzyć kilka projektów, z których klient może wybrać jeden. Ja nawiązuje dialog z klientem, i realizuje powierzone mi zadania, a klient otrzymuje końcowy produkt zgodny z jego zamówieniem i wszyscy są zadowoleni.
Także drodzy klienci, nie wystarczy samo powiedzenie że potrzebuję strony, dla waszego większego zadowolenia z końcowego efektu im więcej szczegółów podacie na początku tym bardziej rzeczywisty efekt będzie odnosił się do Waszych pierwotnych wyobrażeń.

Naprawa komputerów: kilka słów o mnie i serwisie komputerowym.

2011-06-13T04:07:00.000-07:00

Firmę prowadzę od 2009 roku, jednak z informatyką jestem związany od mojej pierwszej Amigi. Początki to przede wszystkim granie we wszystkie możliwe gry (do teraz mnie relaksuje ;-)) , później zainteresowałem się budową i naprawą komputerów. Po szkołach, studiach pracowałem w dużych firmach jako technik a następnie administrator. Obecnie obsługuję firmy małe i duże, oraz jeżdżę do klientów indywidualnych. System jest zawsze ten sam, klient dzwoni, wstępnie opisuje problem, ja wstępnie podaje koszt naprawy. Umawiamy się na konkretny termin, jadę do klienta i na miejscu sprawdzam co się dzieje. Po zweryfikowaniu usterki tłumaczę klientowi w czym tkwi problem, co zamierzam zrobić oraz przedstawiam faktyczny koszt naprawy, który rzadko kiedy odbiega od tego podanego podczas rozmowy telefonicznej. Naprawiam komputer na miejscu u klienta ( czasami muszę zabrać do siebie, jeżeli awaria jest poważniejsza) i pobieram ustaloną zapłatę.